Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn cho khách hàng, chúng tôi xin giới thiệu chính sách thanh toán đối với các sản phẩm trà xanh như sau:

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán phổ biến, bao gồm:

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty theo thông tin cung cấp sau khi đặt hàng.

Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Các loại thẻ VISA, Mastercard và ATM nội địa được chấp nhận qua hệ thống thanh toán bảo mật của chúng tôi.

Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPAY, ShopeePay,…

Đối với một số đơn hàng có giá trị cao hoặc yêu cầu giao hàng ở các khu vực xa, khách hàng có thể phải đặt cọc trước một phần chi phí. Số tiền đặt cọc sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng và sẽ được khấu trừ vào tổng giá trị đơn hàng khi thanh toán cuối cùng.

Hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm: Nếu sản phẩm trà xanh bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng của khách, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu.

Quy trình hoàn tiền: Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoàn trả từ khách hàng, quá trình hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc, phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

Chi phí vận chuyển hoàn trả: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do chúng tôi, khách hàng sẽ không phải chịu chi phí vận chuyển hoàn trả.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính vui lòng cung cấp thông tin cần thiết khi đặt hàng.

Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ email của khách hàng hoặc kèm theo sản phẩm khi giao hàng.

Thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc bán thông tin thanh toán của khách hàng cho bên thứ ba.

Chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và an toàn. Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.